Cybersécurité : 7 réflexes simples pour l’utilisateur burkinabè (et comment notre support peut aider)

Administrateur
21 nov.
4 min de lecture

Au Burkina Faso, on utilise tous WhatsApp, Facebook, mobile money, e-mail… mais on n’a pas toujours les bons réflexes pour se protéger.La bonne nouvelle : avec quelques habitudes simples, tu peux éviter la majorité des problèmes (arnaques, vols de compte, perte de données).

Et si quelque chose se passe mal, Progress Support Center peut t’accompagner pas à pas, à distance.Pour des explications plus profondes et personnalisées, nos techniciens prennent le temps de tout t’expliquer clairement pour 1 000 F CFA par demande.

1. Méfie-toi des messages “urgents” (arnaques mobile money & WhatsApp)

Beaucoup d’arnaques commencent ainsi :

« Envoie vite 10 000 F sinon ton compte sera bloqué »« Tu as gagné un lot, clique ici… »

Réflexes :

Ne jamais envoyer de l’argent juste après un message ou un appel inconnu.
Ne jamais cliquer sur un lien bizarre envoyé par WhatsApp / SMS.
Pour la banque ou le mobile money : appelle toi-même le numéro officiel ou va à l’agence.

Si tu as un doute, prends une capture d’écran et ouvre un ticket chez Progress Support Center : on te dira si c’est une arnaque ou non.Pour une explication détaillée de la situation et des risques, l’accompagnement complet est à 1 000 F.

2. Mots de passe : arrête “123456” et le prénom des enfants

Beaucoup de comptes sont piratés parce que le mot de passe est trop simple ou utilisé partout.

Bon réflexe :

Minimum 12 caractères.
Mélanger majuscules, minuscules, chiffres (ex : Tondé2025!Travail).
Un mot de passe différent pour :
- ton e-mail principal,
- ton compte Facebook,
- ton compte professionnel (si tu en as un).

Si tu veux, notre support peut t’aider à changer et organiser tes mots de passe en sécurité, sans les voir – avec des explications étape par étape pour 1 000 F.

3. Active la double sécurité (MFA) quand c’est possible

Sur Facebook, Gmail, Outlook, etc., il existe la validation en deux étapes (on t’envoie un code par SMS ou application).

Même si quelqu’un trouve ton mot de passe, il lui manquera le code.
Très utile pour les comptes professionnels et les comptes qui gèrent de l’argent.

Notre équipe peut t’aider à activer et tester cette protection sur tes comptes importants, et te montrer comment l’utiliser au quotidien pour 1 000 F.

4. Fais attention aux ordinateurs partagés & cybercafés

Au Burkina, beaucoup de gens se connectent depuis :

l’ordinateur du bureau,
celui d’un ami,
un cybercafé.

Risques :

Navigateur qui garde ton mot de passe.
Clé USB avec des virus.
Personne derrière toi qui regarde l’écran.

Réflexes :

Toujours se déconnecter des comptes (Gmail, Facebook, etc.).
Éviter de faire des opérations sensibles (paiement, banque) sur un PC qui n’est pas le tien.
Ne pas brancher n’importe quelle clé USB sur ton ordinateur.

Si tu utilises souvent des ordinateurs partagés, demande-nous conseil pour sécuriser ton compte (alertes, changement régulier de mot de passe, etc.). On peut analyser ta situation avec toi pour 1 000 F.

5. Sauvegarde tes données importantes

Panne d’ordinateur, vol, virus… et toutes tes photos / documents disparaissent.

Solutions simples :

Copier régulièrement tes dossiers importants sur :
- une clé USB ou un disque externe rangé en lieu sûr ;
- ou un cloud (OneDrive, Google Drive, etc.).

Nous pouvons t’aider à mettre en place une petite stratégie de sauvegarde adaptée à ton usage (perso ou pro), avec un plan simple expliqué clairement pour 1 000 F.

6. Mets à jour ton téléphone et ton PC

Beaucoup de failles de sécurité sont corrigées par les mises à jour.

Sur Android / iPhone : vérifier régulièrement les mises à jour système.
Sur Windows : laisser s’installer les mises à jour de sécurité.
Ne pas installer d’applications “crackées” ou trouvées sur des sites douteux.

Notre support peut vérifier à distance si ton Windows et ton antivirus sont à jour, et corriger si nécessaire, avec explications complètes pour 1 000 F.

7. En cas de doute, ne reste pas seul : appelle le support

La cybercriminalité augmente, y compris au Burkina Faso.Tu n’as pas besoin de tout connaître : le plus important, c’est de réagir vite et de ne pas rester seul.

Chez Progress Support Center, nous t’aidons à distance pour :

vérifier si un message / lien est dangereux ;
sécuriser ton PC ou ton téléphone après un problème ;
récupérer l’accès à un compte bloqué (si possible) ;
mettre en place de bonnes pratiques pour la suite.

Comment nous contacter ?

Tu ouvres un ticket sur notre site Progress Things / Progress Support Center.
Tu expliques le problème (si possible avec captures d’écran).
Un technicien te répond dans les horaires de disponibilité indiqués sur le site (support à distance et, si besoin, intervention sur place).